Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Puedes informarnos por el correo electrónico info@munaicandles.com
Condiciones para devoluciones:
Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
- Se compraron en los últimos 30 días.
- Están en el embalaje original.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
- Te devolveremos el importe en un cupón para poder gastarlo en la tienda en tu próxima compra.
- Si tu artículo te ha llegado dañado lo reemplazaremos por el mismo producto o te reembolsaremos el importe de dicho artículo en la forma de pago que hayas usado.
Devolución
Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
Madrid SUC 17 - Apartado Numero 17002, Madrid, M, 28080, ES
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de mensajería seguro y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.Si tienes alguna otra pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, escríbenos a info@munaicandles.com